Lojistikte Müşteri Memnuniyeti Nasıl Sağlanır?

25 December 2025 | | Genel

Günümüzde lojistik sektörü yalnızca bir taşıma hizmeti sunmaktan çok daha fazlasını ifade etmektedir. Artan rekabet, dijitalleşme ve müşteri beklentilerinin yükselmesiyle birlikte lojistikte müşteri memnuniyeti, firmaların sürdürülebilir başarısının temel unsurlarından biri haline gelmiştir. Peki, lojistik hizmetlerinde müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır? 1. Zamanında ve Eksiksiz Teslimat Lojistikte müşteri memnuniyetinin en önemli kriteri zamanında teslimattır. Taahhüt edilen sürede ve eksiksiz gerçekleştirilen sevkiyatlar, müşteride güven... Read More

Navlun Nedir? Navlun Hesaplama Nasıl Yapılır?

4 December 2025 | | Genel

Uluslararası ticaret yapan firmaların en çok duyduğu terimlerden biri navlundur. Peki navlun nedir ve navlun hesaplama nasıl yapılır? Lojistik süreçlerin en kritik kalemlerinden olan navlun, taşıma maliyetlerinin doğru yönetilmesi için büyük önem taşır. Navlun Nedir? Navlun, bir yükün bir noktadan başka bir noktaya taşınması için ödenen taşıma ücretine verilen addır. Denizyolu, karayolu, havayolu veya demiryolu gibi tüm taşıma modlarında kullanılan ortak... Read More

Forwarder Ne Demek? Uluslararası Taşımacılıkta Forwarder’ın Rolü

4 December 2025 | | Genel

Uluslararası ticaretin hızla büyüdüğü günümüzde, forwarder kavramı işletmeler için kritik bir önem taşımaya başladı. Peki forwarder ne demek ve neden bu kadar gerekli? Forwarder, ihracat ve ithalat süreçlerinde yükün bir noktadan başka bir noktaya en doğru, en hızlı ve en güvenli şekilde taşınmasını organize eden profesyonel lojistik firmasıdır. Kısaca, yük taşımacılığında tüm operasyonel süreci yöneten uzman aracı konumundadır. Forwarder Ne... Read More

Gıda Lojistiği Nedir? Nasıl Olmalıdır?

20 October 2025 | | Genel

Gıda lojistiği; üretim noktasından tüketiciye ulaşana kadar geçen süreçte gıdaların güvenli, hijyenik ve doğru koşullarda taşınmasını sağlayan lojistik yönetimidir. Bu süreç, sadece taşımacılıktan ibaret değildir; depolama, stok kontrolü, soğuk zincir yönetimi ve dağıtım planlaması gibi pek çok aşamayı kapsar. Gıda Lojistiğinin Önemi Gıda ürünleri, diğer tüm taşımacılık türlerinden farklı olarak dayanıksız ve hassas ürünlerdir. Bu nedenle taşıma sürecinde sıcaklık, nem, ışık... Read More